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CAIXA ECONÔMICA FEDERAL: Técnico Bancário

Edital de Abertura


CAIXA: TÉCNICO BANCÁRIO
- 14 Audioaulas com 16hs20min gravação em MP3
- 01 Apostila em PDF


por R$ 89,00


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Confira abaixo a relação de disciplinas:

01- Código de Defesa do Consumidor: 1 audioaula- 1h20 min.Amostra do Código
02- Conhecimentos Bancários: 4 audioaulas - 4h38 min.
clique para ouvir
03- Atendimento: 1 audioaula - 1h00 min. Amostra do Código
04- Legislação Específica: 1 audioaula - 55 min.Amostra do Código
05- Lingua Portuguesa: 6 audioaulas - 7h32 min. amostra portugues
06- Sistema Financeiro Nacional: 1 audioaula / 55min clic para escutar
07- Apostila (PDF)


Conteúdo das Disciplinas:

1. Código de Defesa do Consumidor ...............................................Voltar ao topo da pág
a) Dos Direitos do Consumidor
b) Da Política Nacional de Relações de Consumo
c) Dos Direitos Básicos do Consumidor
d) Da Qualidade de Produtos e Serviços, da Prevenção e da Reparação dos Danos
e) Das Práticas Comerciais e da Oferta
f) Da Proteção Contratual
g) Das Sanções Administrativas
h) Das Infrações Penais
i) Da Defesa do Consumidor em Juízo
j) Das Ações Coletivas Para a Defesa de Interesses Individuais Homogêneos
l) Das Ações de Responsabilidade do Fornecedor de Produtos e Serviços
m) Do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor

2. Conhecimentos Bancários
...............................................Voltar ao topo da pág
Aula- 01
01- Introdução
02- Sistema Financeiro Nacional
03- Instituições Financeiras
04- O SFN no Contexto Econômico e as Políticas Monetária Cambial e Fiscal
05- Dinâmica do Mercado Financeiro
06- Mercado Interbancário: Open Market
07- Envolvimento de Estados e Municípios
08- Mecanismo de Segurança: SELIC e CETIP
09-Índices e Taxas de Juros de Referência
10- Produtos do Mercado Bancário: Produtos e Serviços Financeiros

Aula- 02
01- Depósitos à Prazo: Demais Produtos de Captação
02- Crédito Rural
03- Arrendamento Mercantil (Leasing)
04- Sociedade de Fomento Mercantil: Operações de Factoring
05- O Mercado de Câmbio

Aula- 03
01- Contratos de Câmbio
02- Adiantamento Sobre Contratos de Câmbio - ACC e ACE
03- Conceitos Operacionais: Câmbio, Operações Prontas e Futuras
04- Swaps e Arbitragem
05- Taxas Cambiais: Tipos
06- Formas de Controle Cambial
07- Os Produtos de Garantia Bancária
08- Fundos de Aplicação Financeira
09- Títulos de Capitalização

Aula- 04
01- Operações de Intermediação Bancária: Serviços Bancários e Financeiros Seguro, Franquia - Resseguro - Previdência Privada - Privatização
02- Engenharia Financeira
03- O Mercado de Ações
04- As Operações com o Ouro
05- Operações com Derivativos
06- Gerenciamento de Risco da Atividade Bancária
07- Fundo Garantidor de Crédito (FGC)
08- Noções de Política Econômica
09- Sistema de Pagamentos Brasileiro

3. Atendimento
...............................................Voltar ao topo da pág

Fx.07 - Marketing em Empresas de serviços e de relacionamento
Fx.08 - Propaganda e promoção , Telemarketing , Vendas e Segmentação de mercado

4. Legislação Específica
...............................................Voltar ao topo da pág
a) 01- Lei nº7.998/90 (Programa Desemprego e Abono Salarial
b) 02 - FGTS: condições de utilização,saque, Certificado de Regularidade
c) 03 - Guia de Recolhimento ; Cartão do Cidadão
d) 04 - Princípios Constitucionais da Administração Pública
e) 05 - Lei Complementar n.º 70/91 (PIS)

5. Língua Portuguesa
...............................................Voltar ao topo da pág
Aula- 01
a) Introdução
b) Ortografia
c) Dúvidas Gerais de Grafia e Pronúncia
d) Preliminares a Acentuação Gráfica
e) Fonética
f) Separação Silábica
g) Regras de Acentuação Gráfica
h) Uso dos Porquês
i) Abreviaturas, Siglas e Símbolos
j) Novo acordo ortográfico...

Aula- 02
a) Emprego do Hífen
b) Semântica: Sinônimo, Antônimo, Parônimo e Homônimos
c) Classe de Palavras ou Gramaticais
d) O Emprego dos Pronomes

Aula- 03
a) Pronomes Indefinidos
b) Flexão Nominal
c) Plural dos Substantivos
d) Grau dos Substantivos
e) Adjetivos
f) Flexão Verbal
g) Formas Verbais

Aula 04
a) cont.do Estudo dos Verbos
b) Vozes do Verbo
c) A Crase
d) Regência Verbal
e) Concordância Nominal
f) Concordância Verbal

Aula 05
a) Termos das Orações
b) Maneira Prática de Conhecer os Objetos Direto e Indireto
c) O Estudo das Orações
d) Período Composto por Coordenação
e) Período Composto por Subordinação
f) Orações Subordinadas Substantivas
g) Orações Subordinadas Adjetivas
h) Orações Subordinadas Adverbiais

Aula 06
a) Pontuação
b) Figuras de Linguagem
c) As Partículas "QUE" e "SE"
d) Discurso Direto e Indireto
e) Interpretação de Texto

06- Sistema Financeiro Nacional.................................................. Voltar ao topo da pág

fx.01- Sistema Financeiro Nacional - Órgãos Reguladores
fx.02- Estrutura, Autoridades e Instituições Financeiras
fx.03- Instituições financeiras: conceito e classificação
fx.04- O SFN no Contexto Econômico e as Políticas Monetária Cambial e Fiscal
fx.05- A dinâmica do mercado Financeiro. Banco Central do Brasil
fx.06- Mercado Interbancário
fx.07- Regulamentação Prudencial ; O Acordo de Basiléia


07- Conteúdo da apostila em PDF:
...............................................Voltar ao topo da pág
-Ética: Ética empresarial e profissional.
- Código de Ética da CAIXA
- Código de Defesa do Consumidor: LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.
- Marketing em Empresas de serviços
- Propaganda e Promoção – Telemarketing
- História e Missão da CAIXA
- Estatuto da Caixa - DECRETO Nº 7.973, DE 28 DE MARÇO DE 2013
- LEI Nº 7.998, de JANEIRO de 1990: Programa do Seguro-Desemprego e o abono
- FGTS: Possibilidades e condições de utilização/saque
- Guia de Recolhimento - GRF
- Guia de Recolhimento - GFIP; Cartão do Cidadão
- Lei Complementar n.º 70/91 (PIS).

- Lei nº 10.836/04 ( Bolsa Família).
- Provas Anteriores Resolvidas
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