CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 2012: Técnico Bancário Novo
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Modelo:
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Este pacote contém video e audioaulas de diversas disciplinas para quem deseja se preparar para os concursos da Caixa Econômica Federal e do Banco do Brasil através de um aprendizado rápido e eficiente.
Os professores utilizam uma linguagem simples e objetiva, com exemplos práticos e resolução de questões.
São mais de 40h de puro aprendizado.
Confira abaixo a relação de disciplinas:
:: Código de Defesa do Consumidor: CD
:: Conhecimentos Bancários: Em DVD e CDs - Demonstração do DVD -
:: Atendimento: Em DVD e CD
:: Legislação Específica:
:: Língua Portuguesa: DVD e CDs - Demonstração DVD
:: Matemática: DVD - demonstração de DVD
:: Raciocínio Lógico: DVDs - Demonstração em DVD
:: Conhecimentos de Informática: DVD - Demonstração em DVD
:: Apostila em CD no formato PDF
Conteúdo das Disciplinas:
1. Código de Defesa do Consumidor ...............................................
CDs (audioaula)
a) Dos Direitos do Consumidor
b) Da Política Nacional de Relações de Consumo
c) Dos Direitos Básicos do Consumidor
d) Da Qualidade de Produtos e Serviços, da Prevenção e da Reparação dos Danos
e) Das Práticas Comerciais e da Oferta
f) Da Proteção Contratual
g) Das Sanções Administrativas
h) Das Infrações Penais
i) Da Defesa do Consumidor em Juízo
j) Das Ações Coletivas Para a Defesa de Interesses Individuais Homogêneos
l) Das Ações de Responsabilidade do Fornecedor de Produtos e Serviços
m) Do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor
2. Conhecimentos Bancários ...............................................
DVDs (videoaulas)
- Economia e Mercado Financeiro
- Sistema de Pagamentos Brasileiro SPB
- Sistema Financeiro Nacional
- Garantias do Sistema Financeiro Nacional
- Instituições Financeiras
- O SFN e as Políticas Monetária Cambial e Fiscal
- Mercado de Capitais
- Produtos do Mercado Bancário
- Produtos e Serviços Financeiros
- Tipos de Sociedades
- Mercado de Câmbio
- Contratos de Câmbio
- Contratos de Câmbio - ACC e ACE
- Conceitos Operacionais: Câmbio, Operações Prontas e Futuras
- Swaps e Arbitragem
- Tipos de Taxas Cambiais
- Formas de Controle Cambial
- Os Produtos de Garantia Bancária
CDs (audioaulas)
Aula- 01
01- Introdução
02- Sistema Financeiro Nacional
03- Instituições Financeiras
04- O SFN no Contexto Econômico e as Políticas Monetária Cambial e Fiscal
05- Dinâmica do Mercado Financeiro
06- Mercado Interbancário: Open Market
07- Envolvimento de Estados e Municípios
08- Mecanismo de Segurança: SELIC e CETIP
09-Índices e Taxas de Juros de Referência
10- Produtos do Mercado Bancário: Produtos e Serviços Financeiros
Aula- 02
01- Depósitos à Prazo: Demais Produtos de Captação
02- Crédito Rural
03- Arrendamento Mercantil (Leasing)
04- Sociedade de Fomento Mercantil: Operações de Factoring
05- O Mercado de Câmbio
Aula- 03
01- Contratos de Câmbio
02- Adiantamento Sobre Contratos de Câmbio - ACC e ACE
03- Conceitos Operacionais: Câmbio, Operações Prontas e Futuras
04- Swaps e Arbitragem
05- Taxas Cambiais: Tipos
06- Formas de Controle Cambial
07- Os Produtos de Garantia Bancária
08- Fundos de Aplicação Financeira
09- Títulos de Capitalização
Aula- 04
01- Operações de Intermediação Bancária: Serviços Bancários e Financeiros Seguro, Franquia - Resseguro - Previdência Privada - Privatização
02- Engenharia Financeira
03- O Mercado de Ações
04- As Operações com o Ouro
05- Operações com Derivativos
06- Gerenciamento de Risco da Atividade Bancária
07- Fundo Garantidor de Crédito (FGC)
08- Noções de Política Econômica
09- Sistema de Pagamentos Brasileiro
3. Atendimento ...............................................Voltar ao topo da pág
DVDs (videoaulas)
- Concorrência e consumidor
- O bom atendimento: como encantar os clientes
- Marketing pessoal
- Marketing de serviços e de relacionamento
- Como se relacionar bem em ambiente de trabalho
CD (audioaula)
a) 01- História e Missão da CAIXA
b) 02 -Marketing em Empresas de serviços e de relacionamento
c) 03 - Propaganda e promoção , Telemarketing , Vendas e Segmentação de mercado
4. Legislação Específica ...............................................Voltar ao topo da pág
CD (audioaula)
a) 01- Lei nº7.998/90 (Programa Desemprego e Abono Salarial
b) 02 - FGTS: condições de utilização,saque, Certificado de Regularidade
c) 03 - Guia de Recolhimento - GFIP; Cartão do Cidadão
d) 04 - Princípios Constitucionais da Administração Pública
e) 05 - Lei Complementar n.º 70/91 (PIS)
5. Língua Portuguesa ...............................................Voltar ao topo da pág
DVDs (videoaulas)
:: Elementos estruturais do texto;
:: Coesão;
:: Partes do texto e introdução à compreensão textual;
:: Ambiguidade e paráfrase;
:: Fato, opinião e tipos de discurso;
:: Os diversos tipos de textos, suas características e finalidades;
:: Texto argumentativo;
:: Textos não verbais, humorísticos e irônicos;
:: Estratégias e recursos na construção do texto;
:: Interpretação de textos complexos.
:: Resolução de questões de Língua portuguesa.
CDs (audioaula)
Aula- 01
a) Introdução
b) Ortografia
c) Dúvidas Gerais de Grafia e Pronúncia
d) Preliminares a Acentuação Gráfica
e) Fonética
f) Separação Silábica
g) Regras de Acentuação Gráfica
h) Uso dos Porquês
i) Abreviaturas, Siglas e Símbolos
j) Novo acordo ortográfico...
Aula- 02
a) Emprego do Hífen
b) Semântica: Sinônimo, Antônimo, Parônimo e Homônimos
c) Classe de Palavras ou Gramaticais
d) O Emprego dos Pronomes
Aula- 03
a) Pronomes Indefinidos
b) Flexão Nominal
c) Plural dos Substantivos
d) Grau dos Substantivos
e) Adjetivos
f) Flexão Verbal
g) Formas Verbais
Aula 04
a) cont.do Estudo dos Verbos
b) Vozes do Verbo
c) A Crase
d) Regência Verbal
e) Concordância Nominal
f) Concordância Verbal
Aula 05
a) Termos das Orações
b) Maneira Prática de Conhecer os Objetos Direto e Indireto
c) O Estudo das Orações
d) Período Composto por Coordenação
e) Período Composto por Subordinação
f) Orações Subordinadas Substantivas
g) Orações Subordinadas Adjetivas
h) Orações Subordinadas Adverbiais
Aula 06
a) Pontuação
b) Figuras de Linguagem
c) As Partículas "QUE" e "SE"
d) Discurso Direto e Indireto
e) Interpretação de Texto
Matemática...............................................Voltar ao topo da pág
DVD (videoaulas)
:: Números Proporcionais;
:: Porcentagem;
:: Funções;
:: Matrizes e Determinantes;
:: Sistemas;
:: Progressões;
:: Trigonometria;
:: Geometria Plana;
:: Geometria Espacial;
Raciocínio Lógico...............................................Voltar ao topo da pág
DVDs (videoaulas)
- Conceito, Proposição, Princípios Lógicos, Proposição Simples e Composta, Conectivos
- Tabela Verdade - Negação de uma Proposição, Conjunto de uma Proposição,
Disjunção de uma Proposição, Proposição Condicional, Proposição Bicondicional - Exemplos
- Tautologia e Contradição
- Diagramas Lógicos
- Exercícios e Testes
- Sequência Numérica
- Geometria Plana
- Porcentagem - Exercícios
Conhecimentos de Informática - ...............................................Voltar ao topo da pág
DVD com teoria e questões diversas
Conteúdo:
- Sistemas Operacionais Windows e Linux
- Resolução de Questões
- Internet
- Resolução de Questões
- Editor de Textos
- Planilhas Eletrônicas
- Resolução de Questões Conteúdo da apostila em PDF: ...............................................Voltar ao topo da pág
-- Ética: Ética empresarial e profissional.
- Código de Ética da CAIXA
- Código de Defesa do Consumidor: LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.
- Marketing em Empresas de serviços
- Propaganda e Promoção – Telemarketing
- História e Missão da CAIXA
- LEI Nº 7.998, de JANEIRO de 1990: Programa do Seguro-Desemprego e o abono
- FGTS: Possibilidades e condições de utilização/saque
- Guia de Recolhimento - GRF
- Guia de Recolhimento - GFIP; Cartão do Cidadão
- Lei Complementar n.º 70/91 (PIS).
- Lei nº 10.836/04 ( Bolsa Família).
- Provas Anteriores Resolvidas
